AI-администратор, собранный вокруг зала.
Onla ведёт гостя от первого гудка до подтверждённой брони - по вашим правилам и на ваших данных.
Каналы. Телефон, Telegram и чат на сайте.
Один агент отвечает во всех каналах - за две секунды, в час пик и ночью. Номер ресторана не меняется: Onla подключается через переадресацию.
Зал, а не сетка слотов.
Onla считает посадку по столам и времени обеда, а не по абстрактным слотам. Если 20:00 занято полностью - предложит гостю 19:30 или 21:00, а не запишет впритык. Правила посадки задаёте вы: лимиты, залы, веранда, стоп-время кухни.
Решение остаётся за командой.
Каждая бронь приходит хостес в Telegram с кнопками: подтвердить, предложить другое время, отклонить. Onla приводит гостей и заполняет карточку - посадкой распоряжаются люди.
Банкеты принимает сама.
Компания от восьми человек, юбилей или корпоратив: Onla проверяет место, фиксирует дату, повод и контакт - бронь принята сразу, даже ночью. Меню и цены она не называет: менеджер перезвонит с деталями, когда освободится.
База знаний ресторана.
Меню, парковка, детские стулья, время кухни, депозиты - Onla отвечает по вашей базе знаний, а не выдумывает. Нестандартный вопрос или жалоба уходят человеку с полным контекстом разговора.
Журнал и записи разговоров.
Каждый звонок и переписка - в журнале с расшифровкой и статусом брони. В начале звонка гость слышит уведомление о записи, а доступ к записям есть только у вашей команды.