Партнёр в суде, офис не отвечает — клиент звонит конкуренту. Onla быстро берёт трубку, узнаёт имя, телефон и тип запроса (договор, спор, трудовые, налоги) и записывает на консультацию.
Мало звонков — продлим тест. Ошибка Onla на реальных звонках — вернём оплату. Юридических советов помощник не даёт — это закреплено в договоре.
Компания работает Пн–Пт. В субботу звонит человек: срочно нужна проверка договора до среды. Партнёр на даче, офисный номер не отвечает — к понедельнику клиент уйдёт к другому.
«Юрист посмотрит в понедельник утром. Записать вас на бесплатную консультацию в 10:30?»
Результат. Клиент не уходит за выходные. В понедельник партнёр уже знает контекст — имя, тип запроса, срок — и звонит подготовленным.
Партнёр на заседании, телефон выключен. Звонит постоянный клиент: налоговая прислала требование, ответить надо до пятницы. Без помощника клиент бросает три звонка и нервничает.
«Передам партнёру: срочно — налоговое требование, дедлайн пятница. По какому номеру удобно?»
Результат. Партнёру уходит срочная карточка: имя, номер, тип, срочность. Он перезванивает с готовым контекстом — клиент не уходит из-за молчания.
Звонящий хочет юридическую оценку прямо в трубку. Оценка без документа поверхностная и ставит юриста под удар, а отказ в лоб теряет клиента.
«По телефону оценку не делаем — нужно посмотреть документ глазами. Записать вас на консультацию? Договор изучим до встречи.»
Результат. Юрист не даёт оценку без документа. Клиент всё равно записан, а договор приходит на почту до встречи.
Помощник работает строго до консультации. Содержательный разговор клиента с юристом проходит как обычно.
Называет себя автоответом компании в первой фразе. По умолчанию, не как опцию — звонящий понимает, с кем говорит.
Договор, спор, трудовое, корпоратив, налоги. Детали и документы — на встрече.
Через Bitrix24, YClients, webhook/email или ручное подтверждение; AmoCRM — после тестовой записи.
Блокировка счёта, повестка, суд завтра — партнёру срочная карточка в кабинете и проверенном канале, с расшифровкой.
Если клиент просит вас — обещает обратный звонок и поднимает карточку с расшифровкой. Никаких «представьтесь ещё раз».
«Оценить шансы» и «посмотреть договор по телефону» — мягко переводит на 30-минутную консультацию. Это закреплено в настройках и в договоре.
Ни паспорта, ни ИНН, ни содержания документов по телефону.
Сроки и перспективы дела называет только юрист — после встречи.
Содержание разговора не передаётся третьим сторонам и не используется для обучения моделей.
Пока человек сам не назовёт. И даже тогда запись разговора не связывается с конкретным делом — у нас нет картотеки.
Onla фиксирует только первичный запрос и передаёт партнёру. У адвокатов и нотариусов особый режим работы — их мы не подключаем, подробности в оферте.
Одна пропущенная первичная консультация в Москве — это 15–40 тыс. ₽ упущенного оборота.
Проверка на ваших реальных звонках. Все интеграции, голос и настройка под профиль компании включены.
Запустить тест-драйвСоло-практика и небольшие компании, до 120 звонков в месяц.
Выбрать СтартКоманды 3–10 юристов, до 500 звонков в месяц.
Выбрать ПрактикуЦены без НДС. Полное сравнение тарифов — на странице тарифов.
Заполняете профиль фирмы — практики, услуги, расписание. Onla настраивает голос и скрипт под вас и берёт первый звонок в течение рабочего дня после запуска.
Подключить